to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Nemlendiricim Teslim Edilmedi; Kargo Firması Sürekli Erteledi
Dyson’dan stoklarda zor bulunan bir hava nemlendirici satın aldım, ürün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen dört gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firması her gün teslimat tarihini bir sonraki güne erteliyor ve ürünüm günlerdir ortada yok.
Kargo firmasıyla her görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ürünü Dyson’dan aldığım ve bu kargo firmasıyla çalışmayı tercih eden taraf Dyson olduğu için desteği de doğal olarak Dyson’dan bekliyorum.
Bugün Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda durumu ayrıntılı olarak anlattım, kargo firmasına teslim edilen ürünün bana teslim edilmediğini belirttim. Bana para iadesi teklif edildi ancak ben ürünümü istiyorum, siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo firmasıyla görüşemeyeceklerini, yetkilerinin olmadığını söyleyip süreci tamamen üzerlerinden attılar.
Sipariş numaram 910904167744’tür. Günlerdir mağdur edilmemin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve kargo sürecinin Dyson tarafından takip edilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
