Dyson Mağazasında Ürün Satın Alırken Cevapsız Yardım Ve İlgisiz Hizmet

18.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Kentpark Dyson mağazasından Coanda 2X ürününü 34.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak mağaza içinde bulunduğum süre boyunca defalarca yardım istememe ve personele “bakabilir misiniz” dememe rağmen hiçbir şekilde düzgün bir ilgi ve hizmet alamadım.

Özellikle almak istediğim ürünle ilgili seyahat çantası hediyesi olup olmadığını sorduğumda, personeliniz tarafından “beklerseniz belki olur” şeklinde gayriciddi ve geçiştirici bir yanıt aldım. Alacağım ürünü önceden bildiğim için, herhangi bir ürün tanıtımı veya doğru düzgün bir yönlendirme alamadan, doğrudan ödemesini yapıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Dyson gibi global bir markanın mağazasında bu denli ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaşmak, marka imajı açısından oldukça üzücü ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim olmuştur. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve konuya ilişkin tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.