to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Lazer Başlık Şikayeti
Merhaba. Dyson marka bir süpürge aldım. 6 ay sonra lazer başlıkta bulunan gırtlak hortum yırtılması sonucu Dyson ile irtibat kurdum yenisini gönderdiler. Üzerinden 5 ay geçti gelen üründe yırtıldı. Koskoca firma nasıl ArGe yapıyor da bu başlığa o hortumu takıyor. Lazer başlık hareketli olduğu için sürtünme sebepli hortumun sağı ve solu yırtılıyor. Dyson garanti süreci olsa dahi bir parçayı sadece 1 sefer ücretsiz gönderiyoruz. Sadece yedek parça anlamında yardımcı olabiliriz 4000 TL fiyatı diyor. Ben bu parayı versem de 5 ay sonra oda yırtılacak. Bunu neden geliştirmiyorsunuz? Ben bu ücreti vermek istemiyorum. Dyson kalitesinden memnunum ancak lazer başlık istiyorum. Böyle saçma bir garanti olamaz. Lütfen düzgün bir lazer başlık gönderilmesi hususunda yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Üzerinden aylar geçti arayan soran yok. Süpürgemin ev adresimden alınıp incelenmesini talep ediyorum kafanıza göre talepte bulunursanız ücretli yardımcı oluruz diyorlar. Üründe conta kalmadı çekmiyor eskisi gibi. Ayrıca 07.30/19.30 saatleri arası evde olamıyorum ısrarla 09.00/19.00 arası arama yapmanız lazım diyorlar. Bilerek garantisinin dolmasını bekliyorlar. Dyson çok büyük pişmanlıkmış çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğim.
