Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Kulaklık Alımında Hediye Ve Fiyat Politikası Mağduriyeti!

Seda
06 Kasım 12:27
593

17 Eylül’de Dyson Türkiye internet sitesinden Ontrac model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 910902671209. Ürünü 10.000 TL’ye aldım ve 19 Eylül’de teslim aldım. Satın alırken ürünün fiyatının 20.000 TL’den 10.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu indirimden faydalanmak istedim.

Satın aldıktan sonra, sosyal medya platformlarında aynı ürünün yanında hediye olarak renkli başlık seçenekleri sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta olumlu dönüş aldım fakat beklenen sürede yanıt veremediğim için başvurum iptal edildi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa kullanıcı yorumlarında, 1 ay dolmadan hediye ürün gönderimi yapıldığını gördüm.

Ayrıca, şu anda Dyson internet sitesine girdiğimde ürün fiyatının 10.000 TL’ye sabitlendiğini ve aslında bir indirim yapılmadığını fark ettim. Bu durumun nedenini ve fiyat politikasının müşterilere neden bu şekilde yansıtıldığını öğrenmek istiyorum. Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve konu hakkında açıklama bekliyorum.

17 Kasım 14:53 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hediye Fırsatını Kaçırdım

Mustafa
08 Ekim 19:22
922
1
İşıl sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Kulaklık Aksesuarı Renk Değişimi Talebim Reddedildi

İşıl
24 Ekim 10:06
425

Yüksek Fiyatlı Dyson Kulaklıkta Bas Patlak Sorunu Ve Fiyat Mağduriyeti

Murat
02 Ekim 12:33
881

Kısa Sürede Renk Atan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dila
06 Ekim 13:59
2.176
Kısa Sürede Renk Atan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kısa Sürede Renk Atan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kısa Sürede Renk Atan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kısa Sürede Renk Atan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Vefa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Yaşanan İletişim Ve İade Sorunu

Vefa
26 Ekim 16:36
550
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri