to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kulaklık Alımında Hediye Ve Fiyat Politikası Mağduriyeti!
17 Eylül’de Dyson Türkiye internet sitesinden Ontrac model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 910902671209. Ürünü 10.000 TL’ye aldım ve 19 Eylül’de teslim aldım. Satın alırken ürünün fiyatının 20.000 TL’den 10.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu indirimden faydalanmak istedim.
Satın aldıktan sonra, sosyal medya platformlarında aynı ürünün yanında hediye olarak renkli başlık seçenekleri sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta olumlu dönüş aldım fakat beklenen sürede yanıt veremediğim için başvurum iptal edildi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa kullanıcı yorumlarında, 1 ay dolmadan hediye ürün gönderimi yapıldığını gördüm.
Ayrıca, şu anda Dyson internet sitesine girdiğimde ürün fiyatının 10.000 TL’ye sabitlendiğini ve aslında bir indirim yapılmadığını fark ettim. Bu durumun nedenini ve fiyat politikasının müşterilere neden bu şekilde yansıtıldığını öğrenmek istiyorum. Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve konu hakkında açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
