to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan dyson.com.tr üzerinden 19.999 TL ödeyerek satın aldığım Hushjet model ürünümü 20.02 tarihinde teknik servise gönderdim. 24.02 tarihinde ürün için iade kararı verildi ve ben de iadenin gerçekleştirilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı, ne de iadem hesabıma yansıdı.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün tekrar aradım. Müşteri temsilcisi de benimle henüz kimsenin iletişime geçmediğini, talebimin sistemde hâlâ “bekliyor” olarak göründüğünü ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi. Fakat sürekli “en kısa sürede” denmesine rağmen, somut hiçbir adım atılmaması ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünü satın alma aşamasında çok iyi bir iletişim ve müşteri memnuniyeti sunulurken, iade sürecinde bu kadar aksama ve ilgisizlik yaşanmasını kabul edemiyorum. İade kararının verildiği tarihten bu yana gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi ve 19.999 TL tutarındaki ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Dyson online mağazasından Airwrap ıd ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, başlıklarından dolayı yanlış ürün aldığımızı fark ettik ve diğer başlıkları olan bir modelle değiştirmek istedik. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, koşulsuz 14 gün içinde iade ha...
Dyson’dan aldığım Airstrait ürününü, kullanımımın 5. Gününde iade etmeye karar verdim ve yasal cayma sürem içinde iade talebimi oluşturdum. Kargoya da ben vermedim, Dyson’un yönlendirdiği kargo firması ürünü 6 Ocak’ta benden teslim aldı ve ürün 7 Ocak’ta 163411525 ve 163411472 takip numaralarıyla Dy...
Dyson’ın resmi internet sitesinden #910903755680 numaralı siparişimle satın aldığım evcil hayvan kitini iade ettim ve ürün 23.01.2026 tarihinde iade depolarına ulaştı. İade koşullarında 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden 19 iş günü geçmesine karşın 3.299 TL tuta...
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...
Dyson’ın web sitesi üzerinden satın aldığım v16 ürününü iade ettim. İadem 6 Aralık’ta Dyson’a ulaştı ve bana 7 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ...
Yorumlar