Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Hava Temizleyicisinin Temizlik Döngüsü Uzun Sürüyor Ve Garanti Kapsamı Dışı İddia Ediliyor

Dyson Hava Temizleyicisinin Temizlik Döngüsü Uzun Sürüyor Ve Garanti Kapsamı Dışı İddia Ediliyor
profile
Semih
22 Mayıs 17:48
141

Dyson resmi internet sitesinden Aralık 2024’te satın aldığım Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde hava temizleyicisi kısa süre önce “temizlik döngüsü” uyarısı verdi. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlik döngüsünü başlattım. Bu işlemin yaklaşık 60 dakika sürmesi gerekirken cihaz neredeyse 1,5 günde temizlik döngüsünü tamamladı.

Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü yaklaşık bir hafta önce kargoyla servise gönderdik. Servisten gelen geri dönüşte, cihazın temizlik döngüsünü tam yapamadığı, ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışı bırakıldı ve hiçbir somut, mantıklı açıklama yapılmadan benden 7.000 TL tamir ücreti talep edildi.

Ürünün garanti süresi devam ederken, temizlik döngüsünü kılavuza uygun şekilde kullanmama rağmen yaşanan bu arıza için kullanıcı hatası denilmesini ve 7.000 TL gibi yüksek bir onarım bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Cihazın incelenip sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

27 Mayıs 13:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erk sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyicisinde Garanti Sonrası Ana Kart Arızası Ve 6.599 TL Tamir Ücreti

profile
11 Şubat 21:25
2.045
dyson-hava-temizleyicisinde-garanti-sonrasi-ana-kart-arizasi-ve-6599-tl-tamir-ucreti-1.jpg

Garanti Sonrası Dyson Purifier Çalışmaz Hale Geldi Ve Destek Talep Ediyorum

profile
Derya
02 Nisan 21:04
477
Garanti Sonrası Dyson Purifier Çalışmaz Hale Geldi Ve Destek Talep Ediyorum
Garanti Sonrası Dyson Purifier Çalışmaz Hale Geldi Ve Destek Talep Ediyorum
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Yüksek Ücretli Arıza: Dyson'a Güvenim Sarsıldı

profile
Hazal
19 Aralık 2025 13:33
3.752
Garanti Biter Bitmez Yüksek Ücretli Arıza: Dyson'a Güvenim Sarsıldı
Garanti Biter Bitmez Yüksek Ücretli Arıza: Dyson'a Güvenim Sarsıldı
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cihazı İçin Garanti Süresi Belirsizliği Ve 4000 TL Ücret Talebi

profile
Turgay
23 Mart 20:00
867

Dyson Nemlendirici Sürekli Arıza Yapıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

profile
Kübra
13 Kasım 2025 14:48
4.629

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri