Dyson Gen 5 Pişmanlık

23/09/2023 tarihinde İstanbul Akasya AVM 'den Dyson gen5 kablosuz süpürge aldık. Yaklaşık üç, dört gün sonra koltuk, yatak aparatının altında kırmızı yapışkanlı yerin kalktığını gördük, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde, yeni ürün olması sebebiyle parçanın ellerinde olmadığını, ara ara arayıp hatırlatmamız gerektiği söylendi. İki gün önce de motor kısmının kıvrımlı yerindeki kırmızı conta gibi görünen kıvrımlı yerin, yani süngerimsi yerde atmalar (cyclone contasında) fark ettik. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüntülü görüşme yapılıp, kullanıma engel bir durum olmadığını, mobilya başlığında ki kımızı şerdin ise kendimiz tarafından yerleştirebileceği söylendi. Baştan savma tavırlar sergileyen müşteri hizmetlerinin bu tavırları Dyson gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Ürettiği malın arkasında durmayan bu firmadan şikayetçiyim. 27000 TL verip, sonrasında kullanıma engel bir durum yok, sadece görsel amaçlı diye geçiştirilmek çok garip doğrusu. Bu şikayetimizi Dyson Türkiye değil, Dyson İngiltere sitesine dahi yapacağımı hatırlatırım. Ayrıca 11 yıl önce aldığım Dyson kablolu süpürgeyi hala kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu davranışlarından ve ürettiği malın arkasında durmamasından dolayı Tüketici Mahkemesinde başvuracağım.