to read complaints and reviews, or file yours. 
Bana bu sorunla ilgili çözümle gelinmesinde rica ediyorum. Bir evi süpürmek için 50 bin lira para harcandı. Maddi ve manevi çok yoruldum. Satış sonrası destekte yorulmak istemiyorum. Bilginize
Merhaba cihazın seri numarası, yanlış yazılmış olasılığı göz önünde bulundurularak. Fotoğraf gönderildi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson telefon ile iletişime geçti, filtre değişimi yapılacağını bildirdi. Sorun çözülmez ise tekrar irtibata geçmem gerektiği iletildi.
Merhaba Dyson yetkilisi, sizlere ulaşamıyorum. Beni bir mesajla WhatsApp bağlantısı na yönlendiriyorsunuz. Canlı bağlantı yapaxak kişi bana olaydan 3 saat sonra bir mesajla WhatsApp üzerinden mesajla dönüyor. Ben o an görmediğim için kendi kendine işini yapmış oluyor ve mesajı sonlandırıyor. Bana telefon açılmıyor, bir mesajla geri dönüleceği söylenmiyor ki oturup ekliyeyim 3 saat. Bilginize
Merhaba Dyson yetkilisi, Bilginize
Merhaba Dyson yetkilisi bir yılını tamamlamamış süpürgeniz için ücretli bakım paketi linki atıyorsunuz. Ben araba almadım, arada bir bakıma göndereyim altı üstü bir süpürge. Bir de detaylı temizlik için 5 bin lira paramı vereceğim. Övündüğünüz son teknoloji bu olmamalı bana değil kendinize zarar veriyorsunuz. Çok çok hakkımı başka yollarla ararım olmasa da bir deneyim kazandım derim. Bir daha ki sefere daha dikkatli olurum.
Dyson markası ile olan sürecim de maalesef Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı aramak zorunda kaldım. Karar lehime onaylandı. Para iadesi talebim karşılık buldu. Fakat bu seferde mahkeme yolu ile kazandığım paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleri en kısa sürede ödeme yapılacak diyor. Ama 10 günü geçen sürede ödeme yapılmadı. Makinenin serviste olduğunu bahane olarak öne sürüyorlar. Benim onlara iade ettiğim makine ile Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu bir ilgim kalmamıştır. Sanki kendi inisiyatifleri ile bana para iadesi yapacaklarmış gibi süreci zorluyorlar. Herhangi bir tatmin edici cevap alamıyorum müşteri hizmetlerinden. Müşteri hizmetleri dışında bir yetkili varsa o yetkiliye bu kanal aracılığı ile ulaştığımı ümit ediyorum. Bilginize
Dyson markası ile olan sürecim de maalesef Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı aramak zorunda kaldım. Karar lehime onaylandı. Para iadesi talebim karşılık buldu. Fakat bu seferde mahkeme yolu ile kazandığım paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleri en kısa sürede ödeme yapılacak diyor. Ama 10 günü geçen sürede ödeme yapılmadı. Makinenin serviste olduğunu bahane olarak öne sürüyorlar. Benim onlara iade ettiğim makine ile Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu bir ilgim kalmamıştır. Sanki kendi inisiyatifleri ile bana para iadesi yapacaklarmış gibi süreci zorluyorlar. Herhangi bir tatmin edici cevap alamıyorum müşteri hizmetlerinden. Müşteri hizmetleri dışında bir yetkili varsa o yetkiliye bu kanal aracılığı ile ulaştığımı ümit ediyorum. Bilginize
Dyson markasına ait Gen5 model süpürgem, hava kanalı dolu uyarısını filtre ve hazne dolu olmadığı halde verdiği için 31 Mart tarihinde Ankara Kentpark’taki servise teslim ettim. Servis yetkilisi, işlemler bittikten sonra süpürgenin kargo ile tarafıma gönderileceğini söyledi. 1 Nisan’da SMS alarak s...
Dyson Gen5 süpürgemi Trendyol Dyson mağazasından satın aldım. Cihazımın filtresi temiz olmasına rağmen sürekli filtre temizleme uyarısı vermeye başladı. Bu sorunla ilk olarak Temmuz ayında karşılaştım ve cihazım garanti kapsamındayken iki kez servise gitti. Ancak aradan 6 ay bile geçmeden aynı probl...
Dyson'dan 8 ay önce Dyson Gen5detect süpürge satın aldım. Cihaz sürekli filtre uyarısı ve güç kesme sorunu yapıyordu. Bir kere servise gitti, geldikten sonra en fazla 3 ya da 4 ay kullandım, yine aynı şekilde filtre uyarısı, güç kesme, hava yolu tıkanıklığı gibi uyarılar vermeye başladı. Önce yanlış...
Dyson Gen5 Detect elektrik süpürgemde yaklaşık 1 aydır sürekli “hava filtresi tıkalı” uyarısı alıyorum. Bugün itibarıyla ise cihaz artık hiç çalışmıyor. Uyarı vermesine rağmen cihazı kullanamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı...
Yorumlar