Dyson Düzleştiricim Tekrarlayan Şarj Arızası Ve Uzun Servis Bekleyişi

Dyson üzerinden satın aldığım düzleştiricimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 06.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Dyson yetkili servisi batarya değişimi yaptı ancak ürün bana ulaştıktan kısa bir süre sonra tekrar aynı şarj sorununu yaşamaya başladım. Cihaz bir anda şarjı varmış gibi görünürken aniden kapanıyor ve tekrar şarja taktığımda hiç tepki vermiyor, şarj olmuyor.

Bu sorun nedeniyle cihazı tekrar servise gönderdim, ancak her seferinde aradan 15 gün zaman geçmesine ve yüksek servis ücreti ödememe rağmen ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Dyson üzerinden gönderme süreci, kargolama ve bekleme süreleriyle hem zaman hem maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kızım da bu duruma çok üzülüyor, saçlarını düzleştiremediği için dışarıda kuaföre para vermek zorunda kalıyoruz.

Defalarca aynı arızayı yaşamış olmama rağmen ürün hiç çalışmıyor. Dyson’dan, düzleştiricimin şarj problemine kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi seçeneklerinin değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.