Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Destek Hattının Kamera Zorunluluğu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Zeynep
19 Kasım 2024 11:50
1.911

Dyson telefon kamerasını açmazsan destek vermiyor!

Hava temizleme cihazımın arızalanması üzerine Dyson destek hattına mesaj attım. 24 Saat içinde geri dönüş olmayınca telefonla aradım. Destek personeli telefonumun kamerasını açmadığım için destek vermeyi reddetti. Çıkan hatanın resmini çekerek göndermeyi teklif ettim, reddetti. Bir yönetici ile görüşmek istedim. Bunu da kabul etmedi. Kendileri yabancı bir yazılım kullanarak telefonumdan gözlem yapmadan destek vermeyi reddediyor. Garanti süresi devam eden cihazımın arızasını bulmayı ve çözmeyi reddediyorlar. Bunun kanunen doğru olmadığını düşünüyorum. Akıllı telefonunuz yoksa veya kamerası bozuksa veya ortamınızı destek personeline göstermek istemiyorsanız Dyson'dan destek alamazsınız. Bu ürüne ödediğim paranın karşılığı bu değil. Bir daha
asla Dyson

26 Kasım 2024 10:39 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Zeynep
30 Kasım 2024 14:13
Dyson Destek Hattının Kamera Zorunluluğu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Görüntülü arayamıyorum dememe rağmen bana aynı standart metin ile e-posta göndermeniz, hiçbir şikayeti dinlemediğiniz anlamına geliyor. Garantili ürünümün tamiri için size göndermek istiyorum, ve bunun için bir adres ve kargo bilgisi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Destek Hattı Ve Görüntülü Görüşme Sorunu

Mehmet
05 Aralık 2024 14:56
4.826
Dyson Destek Hattı Ve Görüntülü Görüşme Sorunu
3
Nuray sonucu yetersiz buldu

Dyson Türkiye Müşterilerini Ciddiye Almıyor

Nuray
15 Şubat 2024 11:23
3.642
Dyson Türkiye Müşterilerini Ciddiye Almıyor

Hatice
01 Ağustos 2023 01:13
1.849
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Cansu
17 Aralık 2024 14:25
4.449
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Gözde
08 Ağustos 2023 14:27
3.640
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri