Dyson Cyclone V10 Başlık Parçasının 4 Yılda Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson Cyclone v10 kablosuz süpürgem evimdeki halımı süpürürken birden parçaları dökülmeye başladı. Dyson’ın Hepsiburada da Dyson resmi satıcısından satın aldığım süpürgemi yaklaşık 4 yıldır özenli şekilde kullandım. Buna rağmen temel süpürme işlemini yapan ana başlık kısmı, bu süre sonunda birden kırıldı. Ürünün, özellikle de kullanım için en temel parçalardan biri olan başlık kısmının bu kadar kısa sürede arıza vermesini kabul edilemez. Kırılan parçayı incelediğimde başlığın oldukça ince ve dayanıksız bir plastikten üretildiğini gördüm. Buradaki yorumlarda servisin bu parçayı garantisi bittiği için ücretsiz karşılamadığını okudum o sebeple servisi aramadım ama bu kadar köklü bir firma için çok mantıksız bir uygulama. Firmadan talebim ücretsiz bir şekilde bu başlığın değiştirilmesi. Çünkü burada kullanıcı hatası yok ki daha 4 yıl olmuş temel bir parça dağılıp gitti.