Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Corrale Saç Düzleştiricide Garanti Sonrası Batarya Arızası Mağduriyeti

Sinem
14 Ekim 12:05
1.172

Dyson.com.tr üzerinden 2 sene önce 9.500 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Corrale saç düzleştiricinin bataryasında, ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren bir hata varmış. Cihazı kullanmaya başladığımda sadece şarjlı şekilde çalıştığını sandım; çünkü kablosunu taktığımda şarjı yoksa açılmıyordu ve bunun normal olduğunu düşündüm. Daha sonra kullanıcı yorumlarını okuyunca, ürünün süresiz kablolu kullanım özelliği olması gerektiğini öğrendim.

Müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü görüşme ile durumu anlattığımda, bataryanın hatalı olduğunu ve garanti süresi geçtiği için sadece ücretli çözüm sunabileceklerini söylediler. Şu an değeri 20.000 TL olan bir düzleştiricinin üretiminde böylesine bir hata olmasına rağmen, bana sadece garanti süresi geçtiği için ücretli çözüm sunulması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün teslimat adresi Tekirdağ/Çerkezköy’dür. Dyson’dan, ürünün bataryasındaki bu üretim hatası için yardımcı olmalarını, mümkünse tamir veya değişim ile çözüm sunmalarını bekliyorum.

21 Ekim 12:25 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Corrale: İki Yıl Sonra Çöp Olan Yatırım

Nazan
01 Aralık 2024 02:39
6.499
5
Nazife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nazife
25 Aralık 2024 10:39
2.084
"Şikayetimden hemen sonra Dyson müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek sorunumu hızlıca çözüme ulaştırdı. Müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar hassas firmaların olması çok güzel. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Dyson Servisinden Hayal Kırıklığı: Yanlış Batarya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yunus
14 Ekim 2024 12:40
5.197

Dyson Corrale Bataryası Değişmiyor

Saadet
28 Mart 2024 22:14
4.702
Dyson Corrale Bataryası Değişmiyor

Yasemin
29 Nisan 2024 12:23
1.787
Dyson Corrale Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri