Dyson Bayisinde Kaba Personel Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştık

9 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Adana Esas01 AVM’de bulunan Dyson bayisinden Gen 5 model süpürge satın aldık. Satış personellerinin tamamı son derece aksi ve kaba bir tutum sergiledi. Sanki ücretsiz ürün alıyormuşuz gibi davranmaları, iletişim kurmaktan kaçınmaları ve özellikle eşime karşı yüzümüze bakmadan konuşmaları bizi çok rahatsız etti. Ürünü teslim alırken eşim, iletişim sorunu olduğunu ve personelin yüzüne bakmadığını belirttiğinde, arkamızdan yüksek sesle “Yüzüne bakmıyorum çünkü işlem alıyorum” şeklinde kaba bir cevap verildi.

Ayrıca ürün hakkında bilgi almak istediğimizde de aynı olumsuz tavır devam etti; başlık bakmak isterken personel çekmeceyi sert bir şekilde kapatarak yardımcı olmaktan kaçındı. Bu davranışlar hem müşteri memnuniyetini hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. 29.000 TL ödeme yaptığımız bir ürünün teslimatı sırasında böyle bir deneyim yaşamış olmak kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmasını ve ilgili personellerin davranışları nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.