to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Adana Esas01 AVM’de bulunan Dyson bayisinden Gen 5 model süpürge satın aldık. Satış personellerinin tamamı son derece aksi ve kaba bir tutum sergiledi. Sanki ücretsiz ürün alıyormuşuz gibi davranmaları, iletişim kurmaktan kaçınmaları ve özellikle eşime karşı yüzümüze bakmadan konuşmaları bizi çok rahatsız etti. Ürünü teslim alırken eşim, iletişim sorunu olduğunu ve personelin yüzüne bakmadığını belirttiğinde, arkamızdan yüksek sesle “Yüzüne bakmıyorum çünkü işlem alıyorum” şeklinde kaba bir cevap verildi.
Ayrıca ürün hakkında bilgi almak istediğimizde de aynı olumsuz tavır devam etti; başlık bakmak isterken personel çekmeceyi sert bir şekilde kapatarak yardımcı olmaktan kaçındı. Bu davranışlar hem müşteri memnuniyetini hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. 29.000 TL ödeme yaptığımız bir ürünün teslimatı sırasında böyle bir deneyim yaşamış olmak kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmasını ve ilgili personellerin davranışları nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2024 Salı günü saat 14:00 sularında Adana Esas 01 AVM içindeki Dyson mağazasına, nişanlımın aldığı V10 model süpürgenin motorunda ve çekiş gücünde yaşanan sıkıntılar nedeniyle değişim yapmak için gittik. Gitmeden önceki gün nişanlımla birlikte müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak iletişim...
Adana Esas Burda AVM'de 16 Nisan saat 14.00 vardiyasında Dyson standında çalışan, adının A***** olduğunu söyleyen hanımefendi tarafından mağdur edildik. Satın aldığım süpürgenin 14 gün içerisinde olduğu, koşulsuz iade hakkımızın bulunduğu ve ürünümüzdeki hatanın Dyson çalışanı tarafından onaylanması...
28.11.2023 tarihinde Dyson Gen 5 model dikey süpürgeyi 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladık. İkinci gün, ağırlığından dolayı eşimin rahatsızlığı (boyun fıtığı ve sağ kolda sinir hasarı) tekrar başladı. Müşteri hizmetleri görevlisi ile görüşüp ürünü 'Kolay Gelsin' kargo şirketi a...
29 Ekim tarihinde İstinye mağazasından gen5 süpürge aldık. Mağaza çalışanı, stand hediyesinin birkaç ay önce olduğunu ve yakın zamanda olmayacağını belirtti, lakin 6 Kasım yani bir hafta sonra stand hediyesi koydular. Yetmedi, iki hafta sonra tam 5 bin TL indirime girdi. Stand istedim, stok yok dedi...
9.12.2023 tarihinde sipariş ettiğim Dyson Gen5 süpürgem 11.09.2023 tarihinde teslim edildi. Kullanmaya başladığımda, halı süpürme başlığının sağa sola dönme konusunda zorlandığını ve garip sesler çıkardığını fark ettim. Ayrıca, motor kısmındaki keçe bölümünde kalkmalar olduğunu gördüm. Müşteri hizme...
Yorumlar