to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Başlık Çok Ses Yapıyor
Dyson cihazımın uç kısmındaki dönen parça son zamanlarda aşırı sesli çalışmaya başladı, müşteri hizmetlerine yazıp video gönderdiğimde maalesef bir çözüme ulaşamadık. Evde elektrikli testere gibi ses çıkaran bir başlık gerçekten çok yorucu. 2 senedir hiçbir şikayetim olmamasına rağmen şu an sesten aşırı derecede rahatsızım. Lütfen başlığı temizleme vs gibi çözüm önerileriyle gelmeyin. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana motor olduğu için ses yapacağını iletti. 2 senedir kullandığım makinenin motor sesinin son 1 ayda ne derece bozulduğunu farkedebilecek biriyim.
Gelişme
Dyson firmasını şikayetim için aradığımda müşteri temsilcisi sıraya aldı ve geri aranmak istiyorsam 2 e basmamı öneren bir seçenek sundular. Aynı gün geri aranmayı beklerken tam 2 gün sonra geri arandım. Çözüme kavuşan bir şey olup olmadığı soruldu, ben de çözüm sunulmadığını ilettim. O zaman dosyanızı açık bırakıyorum dendi. İyi de açık dosya ne işe yarıyor anlamış değilim. Ne aranıyorum ne şikayetimle ilgili çözüm sunuluyor ne gönderdiğim video ile ilgili bir yorum yapılıyor. Resmen müşteri hizmetleri tarafından geçiştirildim. Lütfen artıl bir çözümle gelir misiniz? Satıştan sonraki hizmet kaliteniz gerçekten yerlerde.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
