Dyson Ankara Panora Çalışanlarının Yetersizliği
Ankara Panora AVM'deki Dyson standına yeni düzleştiricilerini almak için ilk gittiğimde, ürünü denemek istediğimi söylediğimde randevu almam gerektiğini, AVM'de kuaförler olduğu için sadece bir tutam saçı deneyebileceklerini söylediler. 'randevu verin' dediğimde 'buyurun yapalım ama bir müşterimiz gelirse sizin saçınızı yapmayı yarıda bırakıp onunla ilgileneceğiz' dediler. Sonra bir tutam saçımı yapıp geri kalanını bana yaptırdılar. Gayet kaba bir tavırla beni uğurladılar ve salı ile perşembe günleri stokların güncellendiğini, uğramamı söylediler. Bugün ise salı günü ürünlerin gelip gelmeyeceğini sorduğumda 'ürün gelir dememişlerdir, stoklar doluyor demişlerdir' şeklinde anlamsız bir cevap aldım. Konuşurken yüzüme bile bakılmadı.
Oradaki tek erkek çalışan beyefendiye durumu izah edip şikayet ederken yaklaşık 15 dakika anlattım. Kendisi asla beni anlamayıp 'nasıl bir diyalog oldu, anlamadım' diyerek beni ciddiye almadı. 'sizi şikayet edeceğim' dediğimde ise 'çağrı merkezini arayabilirsiniz' demiştir. Ankara Panora AVM'deki Dyson standındaki çalışanlar gayet yetersiz, ilgisiz ve kapasiteleri düşük insanlardır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkürler












