Dyson Airwrap Aldım Çok Mağdur Edildim, Üründe İyi Değil

Bulunduğum şehirde Dyson olmadığı için Ankara'ya gidip Dyson Airwrap aldım. Ankara Kentpark mağazasından aldığım gün hafta sonuna denk geldiği için, hafta içi ürünü getirirseniz üzerine isim yazabiliriz, dendi. Bende buna istinaden ürünü peşin bir şekilde satın aldım. Hafta içi bulunduğum şehirden Ankara'daki Kentpark Dyson mağazasına gittim, saat 20:30 gibi kasada biraz bekledim. Çalışanların müşterileri olduğu için bir süre sonra siyah saçlı, adının Sabiha olduğunu belirten bir bayan kasaya geldi. İsim yazdırmak istediğimi söyledim. Kendisi içerinin yoğun olduğunu, yazamayacağını belirtti; fakat içeride acil bir yoğunluk yoktu. Şehir dışından geldiğimi aktardım, fakat makineyi çalıştırsa bile geç ısınacağını ve yazamayacağını, bu yüzden söyledi. Bu cihaz 1:30 saatte ısınmıyor mu? Daha sonra ben tekrar rica ettim. 'zaten bu yazıyı yazan kimse yok şu an burada' dedi ve Dyson'un böyle bir yazı yazma zorunluluğunun olmadığını, eğer canları isterse yazabileceklerini söyledi. Şaşkınlıkla, çalışanın durmadan bana ard Arda uydurduğu bahaneleri dinledim. Kişisel bir dürüstlükten uzaktı. Benimle bağıra bağıra konuştuğu için içeride bulunan tüm tüketiciler bizi izliyordu. Üslubu bozuk, hareketleri yapan çalışan değil de sanki ben çalışanmışım gibi oldu. Ortamı daha sonra terk ettim. Çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını belirtti ve dilersem randevu alıp bu yazıyı yazdırmaya gidebileceğimi söyledi.
Bunu bana mağazada çalışan kimse söylemedi. Şikayet kaydımı oluşturduktan sonra telefonu kapattım. Ertesi gün arandım, 'özür dileriz, yaşadığınız durumdan dolayı' dendi. Ama bu kadar 'pardon' ama ne alaka? Ben mağdurum, Ankara'ya kadar iki kez yakıt yaktım aracımla. Durumu tekrar izah ettim, bana 3 gün oldu hala dönecekler. Mağdur edildim. Boşu boşuna aldım, iade istedim. Onu da almıyorlar. Çalışanlarınıza eğitim vermiyor musunuz? Neden ben bu şekilde mağdur ediliyorum? İlk defa Dyson'dan alışveriş yapmadım, daha önce böyle bir şey yaşamadım. Mağdur oldum, paramla rezil oldum.