Dyson Airwrap Servisten Eski Ürün Gönderildi Ve Başlıklar Oturmuyor

Dyson complete long Airwrap ürünümün 1 senesi dolmadan sıcak soğuk açma kapama tuşu kendiliğinden düştü servise gönderdim servisten başka eski ürün gönderdiler. Şimdi başlıklar tam oturmuyor. Çalıştırdıktan çok kısa süre sonra inanılmaz ısınıyor. Kablosundaki kutu/batarya benim gönderdiğim üründe büyükken bana servisten gelen ürün daha küçük. Çağrı merkezini aradım dosya açıldı incelemeye alındı. Bugün aradılar ve bana ait olduğunu söylediler. Elimde bir sürü fotoğraf ve video var. Göndermeden önce de video çektim başlığı deniyorum hiçbir oynama yok. Bana gelen cihazda ise tüm başlıklar sallanıyor. Tuş düşmesi nedeniyle gönderdiğim Airwrap cihazım serviste başka cihazla değiştirilmiştir. Servise gönderirken kayıtları incelerseniz hiçbir şikayetimin olmadığını cihazımın kusursuz çalıştığını tek şikayetimin tuş düşmesi olduğunu da açıkladım. Varsayalım ki bana kendi cihazımı gönderdiler, o halde bu ısınmayı ve başlıkların oynamasını nasıl açıklayacaksınız? Sağlam ürünü bozup mu gönderdiniz? Derhal kendi cihazımı veya sıfır bir ürünü talep ediyorum. Dyson gibi bir markaya bunlar yakışmıyor.