Dyson Airwrap Saç Hacimlendirici Başı Çıkıyor Ve Parça Gönderimi Gecikiyor

Ankara Keçiören’de kullanmakta olduğum Dyson Airwrap cihazımı kutu açılışından itibaren kullanmaya başladığımda, saç hacimlendirici başlığın ana gövdeye tam oturmadığını fark ettim. Başlık, ana gövdeye takılıyken kullanım esnasında sürekli olarak yerinden çıkıp düşüyor ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında saç hacimlendirici başlık için parça siparişi oluşturuldu. Bana, ellerinde stok olmadığı, parça stoklara girince önce tarafıma mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacağı ve ardından ürünün gönderileceği bilgisi verildi. 06.01.2026 tarihinde bu talep açılmış olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın bahsi geçen parça hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ankara Keçiören’de ürünü günlük olarak kullanmak istediğim için bu gecikme beni mağdur ediyor. Ürünü tam performansıyla kullanabilmem adına saç hacimlendirici başlığın, daha fazla gecikme yaşanmadan, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderilecek yeni parçanın da cihazla uyum sağlamaması veya aynı sorunu tekrar yaşatması halinde, Airwrap cihazımın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.