Dyson Airwrap Cihazım Filtre Uyarısı Nedeniyle Kullanılamıyor

11.12.2025 tarihinde İzmir İstinye Dyson mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap Complete satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullanabildim, sonrasında cihaz sürekli filtre temizleme uyarısı veriyor ve bu uyarıyı geçmeden hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana 3 haftada bir filtre temizliği yapmam gerektiği söylendi ancak ürünü doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Görüntülü olarak da görüştük fakat “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Etrafımda Dyson kullanan birçok kişi olmasına rağmen kimse böyle bir problem yaşamamışken, bu durumun Dyson gibi bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Neredeyse hiç kullanamadığım bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Airwrap cihazımın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.