to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Filtre Sorunu Ve Parça Tedariğinde Yaşanan Sıkıntı
Dyson marka Airstrait kullanıcısıyım. Cihazım bir süre sonra filtre hatası vermeye başladı. Temiz olmasına rağmen sürekli bu uyarıyı veriyor ve cihazı kullanamıyordum. Dyson çağrı merkezini aradım, 26554419 numarası ile dosya oluşturuldu ve filtresinde sorun olduğunu, garanti kapsamında değişeceğini ilettiler. Daha sonra arayıp ellerinde filtre olmadığını, bu filtrelerin ne zaman geleceğini bilmediklerini ve bunun takibini de arayıp gelip gelmediğini benim yapmamı istediler. Markanın reklam sloganı olan 'doğrudan onu tasarlayıp üretenden satın alın' evet, aldık ama sonuç ortada: Parça tedariğiniz yok. Bu süreç içinde cihazın kullanımında oluşabilecek herhangi bir sorumluluğun size ait olduğunu belirtmek isterim. Hatalı parçanızın tedarik takibini müşteriye yaptırmak ise ayrıca çok yanlış.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir çözüm bulmadan beni arayan çağrı merkez personelinizin hitap şeklini ayrıca kınıyor ve hala parçanın stoklarınıza girip girmediğini benim takip etmemem gerektiğini iletiyor ben sizin sorumlu olduğunuz arızalı parçanızın sürekli arayıp gelip gelmediğini neden kontrol ediyorum burada hizmeti sağlayacak kişi siz olmalısınız parça da hala yok ben ürünü kullanamıyorum sizin yerinize muadil markaları tercih etsek beş kere bozulsa 5 kere yenisini alsak daha mantıklı yaşamış olduğumuz bu rezilliğe de gerek kalmaz
29.09.2025 Nisan dan bu yana 5 ay geçti ve hala filtre yok nasıl olabilir üretilen bir cihazın parçası 5 aydır olmaz hiçbir çözüm yok servise gidiyor parça temizledik deniyor bizde temizlemesini bilmiyoruz uygulamada nasıl temizlendiği bilgisi var dalga mı geçiyorsunuz sırf servis süresini kısaltmak için cihazı geri gönderiyorsunuz cihaz çalışmıyor yedek parça yok ne yapalım isterseniz gerçekten @Dyson aldığına bir insan bundan daha fazla pişman edilemez
