to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Air Street Açık Kutu İadesi Reddedildi: 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
Dyson Air Street ürünümü 12 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra vadettiği performansı kesinlikle göstermediğini gördüm. Saçımda aşırı elektriklenme yaptı ve saç dökülmemde belirgin artışa neden oldu, bu yüzden üründen memnun kalmadım.
Dyson markasının 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkı sunduğunu bilerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde mağaza, sadece kapalı kutu ürünlerin iadesini aldıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bir ürünü hiç açmadan, deneyimlemeden memnuniyetin nasıl ölçülebileceği konusunda ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum. Ürünü kullanarak denedim, memnun kalmadım ve bu nedenle iade etmek istiyorum.
14 günlük cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak “açık kutu” gerekçesiyle bu hakkım engelleniyor. Dyson’ın taahhüt ettiği iade koşullarına uygun şekilde, ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
