to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Air Coanda 2X Açma Düğmesine Basınca Hava Akışı Duruyor Ve Kırmızı Hata Işığı Yanıyor
Nisan ayında Bursa Korupark mağazasından Dyson Air Coanda 2X ürününü satın aldım. Aldığım günden beri ürünü her kullanmaya çalıştığımda açma düğmesine bastığım anda hava akışı kesiliyor ve kırmızı hata ışığı yanıyor. Her seferinde fişi prizden çekip yeniden takmak zorunda kalıyorum, bir bukle yapıyor, ikinci denemede yine aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ürünü özellikle kısa sürede hazırlanmak ve en iyi sonucu alabilmek için bu kadar yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim ancak kısa sürede hazırlanmak mümkün olmuyor. Bugün ise bukle başlıklarını hiçbir şekilde çalıştıramadım. Benzer şikayetlere baktığımda bunun kronik bir problem olduğunu görüyorum. Bu kadar pahalı ürün satan bir markanın, bu kadar yaygın bir sorun karşısında kullanıcılarına proaktif şekilde ulaşması ve sorunu çözmesi gerektiğini düşünüyorum.
Dyson’dan, satın almış olduğum ürünün hiçbir hata vermeden sorunsuz şekilde çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef hiçbir arama almadım tarafınızdan, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen gereksiz yönlendirmelerle ilerliyorlar. Kırmızı ışık uyarısı aldığım videoları iletmeme rağmen filtre uyarısı olduğu hatta kullanma kılavuzunuzda sadece duru su ile yıkanması gerektiği belirtirken teknik destek ekipteki arkadaşlarınız bir gece sabunlu suda bekletin ertesi gün fındık büyüklüğü kadar şampuan ile yıkayın önerisinde bulunuyor. Kullanma kılavuzunuzda filtre uyarı hatası sarı LED ışık yandığında, kırmızı ışık hatası ise kronik donanımsal veya yazılımsal arızadır. Ve ürün alınalı daha 2,5 ay olduğu için ayıplı ürün kategorisine girer.
