Dyson Airwrap Performans Düşüklüğü Ve Sürekli Kırmızı Işık Hatası

Yaklaşık 2 yıl önce Dyson online mağazadan Dyson Airwrap aldım ve ürünü aldığım günden beri verimli kullanamıyorum. Aynı üründen arkadaşım, kuzenim ve kardeşimde de olduğu için aradaki farkı çok net görüyorum. Onların cihazları saçı düzgün ve güzel bir şekilde sararken, benim cihazım ilk günden beri saçı iyi sarmıyor ve performansı belirgin şekilde düşük kalıyor. Hatta ürünü gördüklerinde nereden aldığımı, orijinal olup olmadığını bile sordular.

Bunun yanında cihazı kullanırken zaman zaman kırmızı ışık hatası aldım. Daha önce bu sebeple ürünü servise gönderdim, yapılıp geri gönderildi. Ancak sorun tamamen düzelmedi, ara ara aynı hatayı vermeye devam etti. Son olarak ise kırmızı ışık sürekli yanmaya ve cihaz tamamen durmaya başladı, bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim ve şu anda hâlâ serviste.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve garantinin bitmesini mi bekliyorsunuz diye sormak zorunda kaldım. Aldığımdan beri bu kadar sorun yaşadığım bir ürünle artık tamir değil, kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Dyson’dan daha önce süpürge de aldım ve marka olarak sizi tercih eden, güvenen bir müşteriyim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, kullanıcılarınızı mağdur etmeyecek şekilde yardımcı olmanızı bekliyorum.

Aldığım Dyson Airwrap’ten hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalmadım. Bu nedenle mevcut cihazımın Dyson Airwrap Coanda 2X ile değiştirilmesini, gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeyi de kabul ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.