Borudaki Çizikler Kısa Sürede Artıyor, Parça Değişimi Talep Ediyorum

Dayson v12 Detect Slim kablosuz süpürgeyi markanın kendi internet sitesinden mayıs ayı sonunda satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı ve daha ilk kullanmamda süpürgenin boru kısmında çizikler oluştu. Ürünü son derece hassas kullanmama rağmen borudaki bu çizikler kısa sürede belirgin şekilde arttı ve ürün eski, yıpranmış bir görünüme büründü.

Bu durum üzerine My Dayson uygulaması üzerinden yetkiliyle iletişime geçtim. Bana motor ve çekim gücüne odaklandıkları, parçalar için garanti vermediklerini ve bu tür çizilmelerin olabileceğini belirttiler. Ancak hem ürünün malı değeri yüksek hem de bu kadar kısa sürede ve en ufak sürtünmelerde bu şekilde çizilmesinin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün boru kısmındaki bu hızlı ve yoğun çizilme problemimle ilgili olarak, parça değişimi, onarım veya benzeri şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini ve ürünün bu kusurunun giderilmesini talep ediyorum.