Arızalı Dyson Hushjet Hava Temizleyicinin Yanıltıcı Değişim Süreci

Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden 17.09.2026 tarihinde yeni çıkan Hushjet hava temizleyici satın aldık. Ürün elimize ulaştığında LED ekranının bozuk olduğunu fark ettik ve en geç 1 hafta içerisinde arızalı ve ayıplı ürün gönderildiğini kendilerine ilettik.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ürünü değişime alıp sıfır, yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünü kargo ile kendilerine gönderdik. Ancak daha sonra ürünün değişim için değil, teknik servise yönlendirildiğini ve tamir edilip tarafımıza geri gönderileceğini öğrendik.

Tüketici haklarımız gereği, yeni satın aldığımız bir ürün için tamir görmüş bir cihazı kesinlikle kabul etmek istemiyoruz. İlk günden arızalı ve ayıplı gelen bu ürünün, onarım yapılmadan, söz verdikleri gibi sıfır, kutusunda yeni bir Dyson Hushjet hava temizleyici ile değiştirilmesini talep ediyoruz.