to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene önce Dyson V12 süpürge aldım, toplamda 10 kez kullanmadan ana boru ve halı başlığı arızası verdi. Teknik birim yenisini gönderdi ama boru uyumsuz oldu. Süpürgemin kozmetik, çekiş gücü, filtre uyarısı sorunlarından da tekrar arayıp servis kaydı açtım ve ürünümü arızalı boru, başlık ve gövde olarak gönderdim. Gövdeyi yaptılar ama arızalı boruyla geri gönderdiler. Şaka gibi, ellerinde V12 boru stoğu olmadığı için. 20 gün olacak, hala stok yok. Teknik servis süpürgeyi geri gönderdiği için 20 günlük yasal süreç işlemiyor, ürünün borusu hala stokta yok. Evde 2 - 5 yaşlarında çocuklarım var ve ev 20 gündür süpürülemiyor. Teknik servisi arıyorum, 'Sizin yasal süreciniz yok mu? ' diyorum, 'Parça siparişlerinde yasal süreç işlemez.' diyorlar. Yani 3 ayda bekleyebilirsiniz, 3 yılda. Süre belirsiz. Dünyanın parasını verdik aldık. Yemin ederim, bin pişmanım. Ben pişmanım, başkası pişman olmasın. Koca Dyson'ın elinde boru yok, şaka gibi. Sanırsın bit pazarından aldık. Süpürgeyi eksik parça arıyoruz. 1 yıllık kullanıcının servis deneyimi tecrübesidir. 1 yılda süpürge 10 kez kullanmadan dağıldı, servis çok kötü, parça yok. Yarın gidip başka marka süpürge alacağım. Bu yaşadığım durumu sosyal medyadan da elimden geldiğince duyuracağım.
Garantisi biten süpürgemi Dyson yetkili servisinde ücretli bir şekilde yaptırmak istedim ve değişen parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Filtre ve ana gövde değişmiş; kargoyu öyle kötü paketlemişler ki hangisi eski gövde, hangisi yeni gövde anlayamadım. O kadar para verip, patpata bile sa...
Dyson V12 süpürgemi alalı henüz 1 yıl dolmadan borusu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni boru göndereceklerini ancak şu an stok olmadığını belirttiler. Stoğa ne zaman geleceği belli değil. Taktir edersiniz ki borusu olmadan bu süpürgeyi kullanamam. Ne kadar süre kullanamayacağım da be...
Dyson V12 model süpürge aldığıma çok pişman oldum. Süpürgem kendiliğinden durmaya başladı ve servise tüm parçalarıyla göndermemi istediler ve gönderdim. Müşteri temsilcisi değişim yapılacağını söyledi. Büyük ihtimalle gövde renginiz stokta yok dedi. Teknisyen ise arayıp gövde renginizin farklı olduğ...
Dyson V12 süpürgemin ana gövdesi ve borusu arasındaki bağlantı, aldığımdan beri sorunlu. Ürünü Media Markt'tan aldığım için 2 defa götürdüm ama sorun olmadığını söyleyip gönderdiler. En sonunda kullanılmaz hale gelince Dyson ile iletişime geçtim, boru değişimi dediler ama ellerinde ürün yokmuş. Koca...
Yorumlar