Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

34.999 TL Ücret İadesi Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Serkan
23 Mart 09:18
456

16 Şubat 2026 tarihinde Marmara Park Dyson mağazasından Dyson Airwrap Co-anda2X™ ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 20 Şubat’ta mağazaya iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 34.999 TL’lik ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ve ürünü iade etmeme rağmen, her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “birkaç gün daha bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Fatura da tarafıma hiç iletilmediği için süreci takip etmekte ayrıca zorlanıyorum.

Artık gerçekten yetkisi olan bir kişi tarafından bilgilendirilmek ve kartıma ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

03 Nisan 14:42 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasındaki Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

profile
Gizem
04 Mart 02:04
651

Dyson Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Simay
12 Ocak 14:46
920
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürün İadesinde Hakem Heyeti Kararına Rağmen Gecikme Yaşıyorum

profile
Mustafa
08 Aralık 2025 19:21
577
Dyson Airwrap Ürün İadesinde Hakem Heyeti Kararına Rağmen Gecikme Yaşıyorum
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alev
06 Şubat 2024 19:24
801

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri