to read complaints and reviews, or file yours.34.999 TL Ücret İadesi Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
16 Şubat 2026 tarihinde Marmara Park Dyson mağazasından Dyson Airwrap Co-anda2X™ ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 20 Şubat’ta mağazaya iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 34.999 TL’lik ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ve ürünü iade etmeme rağmen, her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “birkaç gün daha bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Fatura da tarafıma hiç iletilmediği için süreci takip etmekte ayrıca zorlanıyorum.
Artık gerçekten yetkisi olan bir kişi tarafından bilgilendirilmek ve kartıma ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
