to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Büyük Arıza Ve Yetersiz Rapor: Dynobil Mağduriyeti
07.07.2025 tarihinde Renault Clio gt Line 2016 model aracımı İstanbul Mimaroba Dynobil Oto Ekspertiz şubesine detaylı ekspertiz için götürdüm. Ekspertiz öncesinde arka sol lastik ve sol çamurlukta sorun olduğunu biliyordum ve ekspertiz raporunda da sadece bu sorunlar belirtildi, başka bir problem olmadığı söylendi. Motor ve ön takımda herhangi bir arıza olmadığı, yaklaşık 10.000 km sonra kontrol ettirmem gerektiği belirtildi.
Ancak aracım ekspertizden yalnızca 10 gün sonra, 19.07.2025 tarihinde ciddi şekilde arızalandı. Motor tamamen arıza yaptı ve ön takımda da büyük hasar oluştu, bu nedenle yaklaşık 300.000₺ masraf etmek zorunda kaldım. Ekspertiz raporum mevcut. Mağduriyetimi iletmek için Dynobil yetkilileriyle görüştüğümde ise “Bizi mahkemeye verin” şeklinde bir yanıt aldım.
Araç alırken ekspertiz firmalarına güveniyoruz ancak yaşadığım bu olaydan dolayı büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Dynobil firmasının ilgili bayisini teftiş etmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Raporunuz incelenmiştir. Silver paket kapsamında gerekli kontroller sağlanmış olup, paket içeriğinde yer alan tüm aksanlar eksiksiz şekilde kontrol edilmiştir. Ancak, söz konusu paket içeriğinde motor, mekanik ve şanzıman kontrolleri bulunmamaktadır. Rapor içerisinde tespit edilen kusurlar aşağıda belirtilmiştir: Bakım önerilir. Triger kontrol edilmeli. Sağ ön amortisör körüğü yırtık. Ön kapak sök-tak işlemi önerilir. Karter ve ön kapakta yağ kaçağı mevcut. Motor alt muhafaza kırık. Turbo hortumunda terleme var. Şanzıman yağı bakımı önerilir. Lastikler orta seviyede, jantlarda çizik mevcut. Aracınızın 2017 model ve 8 yaşını aşmış olduğu dikkate alındığında, raporda belirtilen kusurlar aracın önemli aksamlarına ilişkindir ve mevcut hasarınızın oluşumuna sebebiyet verebilecek niteliktedir. Ekspertiz işlemi anlık bir kontrol hizmetidir. Rapor içerisinde belirtilen kusurlar göz ardı edilemeyecek tespitlerdir. Tarafımızca gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup, bu kapsamda herhangi bir ek işlem yapılmayacağını bildiririz. Konuya ilişkin tarafsız değerlendirme için yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara tarafımızca riayet edileceğini bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
