to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Gerçekleri Gizledi, Masraflarla Karşı Karşıya Kaldım
08.08.2025 tarihinde Dynobil Çayyolu Yaşamkent şubesinde BMW 320i ed model aracıma ekspertiz yaptırdım ve bu hizmet için 5.000 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda araçta yağ kaçağı, su kaçağı olmadığı, lastiklerin ve amortisörlerin iyi durumda olduğu belirtildi. Ekspertiz yapan kişiye özellikle yola çıkacağımı, araçta bir sorun varsa mutlaka belirtmelerini söyledim. Özellikle yağ ve su kaçağı konusunda tekrar sordum, sadece ufak terlemeler olduğu ve bunun sorun olmayacağı söylendi. Lastiklerin de çok iyi durumda olduğu, uzun süre sorun yaşamayacağım ifade edildi.
Ancak aracı aldıktan sonra yolda giderken bazı sorunları fark ettim. Memlekete vardığımda ve ertesi gün sanayiye giderken yolda oksitlenmiş bir yerden hortum patladı. Aracı lifte kontrol ettirdiğimde sol ön amortisörün uzun zamandır patlak olduğu ortaya çıktı. Alt muhafazalar söküldüğünde şanzımanda, karterde, su soğutucuda ve turboda yağ kaçakları olduğu tespit edildi. Ayrıca lastiklerin iç tarafından keten attığı görüldü. Tüm bu ciddi sorunlar ekspertiz raporunda belirtilmemişti.
Durumu Dynobil genel merkeziyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ekspertiz raporuna ait müşteri ve fatura bilgilerim resimlerde mevcut.
Yaptığım masrafların karşılanmasını ve şu an bulunduğum yerde yeniden ekspertiz yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz şikâyetle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Rapor içerisinde tespit edilen kusurlar şu şekildedir: Motor yağ kaçağı: terleme mevcut Şanzıman yağ kaçağı: terleme mevcut Soğutma suyu seviyesi: dolum önerilir Motor soğutma suyu: dolum önerilir Motor-şanzıman birleşiminde terleme mevcut Motor alt karterde terleme mevcut Ön ve arka fren disklerinde aşınma mevcut Ön ve arka fren balataları yarı seviyenin altında Genel ve ağır bakım takibi önerilir Ekspertiz esnasında tespit edilen kusurlar detaylı şekilde rapor içerisine yazılı olarak beyan edilmiştir. Belirttiğiniz hasarlar raporda belirtilmiş olup, doğrudan bu kusurlardan kaynaklanabilecek niteliktedir. Kullanıcı hatalarına bağlı, bakım periyotlarına uyulmayan ve satış sonrası bakımı yapılmayan araçların yolda oluşabilecek arızalarından firmamız sorumlu değildir. Bu nedenle, konuya ilişkin tarafsız bir değerlendirme yapılabilmesi adına yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız önerilir. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.
Arabadaki olan tüm masrafları galeri kabul edip yaptırdı siz hala işe yaramaz experinizi savunuyorsunuz. Aracın lifte birtane resmini bulup atın tüm yazdıklarımı silip özür dileyeceğim. Araç lifte alınmadan altı nasıl kontrol edildi karteri şanzımanı alt koruma kapakları üstündeyken terlemeyi nasıl görmüşler? Lastik ortada amortisör ortada patlak amortisöre sağlam raporu veren ben miyim sizin firmanız mı? Şanzıman fosur fosur yağ kaçırmış yedek su deposu oksitlenmiş ve araca yanlış antifriz eklenmiş bunları müthiş expertinizin nasıl fark etmemiş? 3 kuruş masraftan kaçmak için bahaneler üretiyorsunuz siz bahaneler uydururken galeri bunları kabul edip yaptırdı hala yalan dolan bahane peşinde kendinizi küçük düşürmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Dediğim gibi siz aracı lifte birtane resmini bulup burda paylaşın ben dediğimi yapacağım. Bana inanmayan varsa da galeri bilgilerini vs veririm görüşebilirler.
3 ay olacak hala ses seda yok Dynobilden 😂
