to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde gece 00.00'da Zonguldak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na, Düzce Güven firmasına ait bir otobüsle yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. 4 numaralı koltukta, 4 numaralı perondan kalkan araçla seyahat ettim.
Yolculuk boyunca şoförün sürekli bağırarak konuşması, muavinin ise yolculara sanki kavga edecekmiş gibi sert ve rahatsız edici bakışlar atması nedeniyle kendimi huzursuz ve güvende hissetmedim. Özellikle gece yapılan uzun bir yolculukta, yolcunun kendini emniyette hissetmesi gerekirken bu tavırlar tam tersi bir ortam oluşturdu.
Ayrıca, durduğumuz her otogardan çıkışımız yaklaşık 10–15 dakika gecikti. Araç genel olarak temiz olmasına rağmen, yolculuk boyunca sadece kahve ikramı yapıldı; bunun dışında herhangi bir ikram sunulmadı ve yeterli mola da verilmedi. Bu kadar uzun bir gece yolculuğunda hem ikramın bu kadar kısıtlı olması hem de yeterli mola verilmemesi firmaya hiç yakışmadı.
Düzce Güven firmasından, özellikle bu seferde görevli şoför ve muavin başta olmak üzere personelin yolcuya karşı davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 16:00'da Düzce Merkez'den Esenler Otogarı'na hareket eden 81 dg 494 plakalı otobüsle seyahat ettim. Yolculuğun sonunda, Esenler Otogarı'nda indirilmemiz gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan İstanbul Boğaz Köprüsü'nü geçtikten sonra, araçların bile geçişinin olmadığı, tırla...
02 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:30’da Esenler Otogarı’ndan kalkan Düzce Güven otobüsü ile şehirler arası seyahat ettim. Yolculuk sırasında ciddi güvenlik ihlalleri ve sorumsuz davranışlarla karşılaştım: 1. Şoför seyir halindeyken otobüs içinde sigara içti. Bu durum 4207 sayılı kanuna açıkça aykırıd...
19.09.2025 tarihinde Düzce Güven Seyahat firmasından İzmit Otogarı-Zonguldak Otogarı arası için 18:35 saatli, 25 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 22638058). Otobüsüm 18:35’te gelmesi gerekirken 19:00’da hareket etti. Bilette yolculuk süresi 3 saat 30 dakika olarak belirtilmişti, ancak rötarlı kal...
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
01.09.2025 tarihinde, saat 14:15’te Zonguldak’tan İstanbul’a hareket eden Düzce Güven otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs, yol kenarlarından sürekli olarak yolcu aldı ve bazı yolcuların biletsiz şekilde araca bindirildiğine şahit oldum. Şoför ve muavinle...
Yorumlar