Starkey İşitme Cihazı Sürekli Arızalanıyor Ve 40.000 TL İadesi Talep Ediliyor

Afyonkarahisar Duymer şubesinden annem A*** Ö***** için 2023 yılında Starkey marka bir işitme cihazı aldık. Cihazı aldığımız günden bu yana sürekli arıza yaşanıyor, her defasında cihaz İzmir’e gönderiliyor ve biz süreci beklemek zorunda kalıyoruz. Parçalarında kopma ve benzeri sorunlar tekrar tekrar ortaya çıkıyor ve her seferinde ciddi rakamlar ödeyerek parça değişimi yapılıyor.

Bugüne kadar bu arızalar nedeniyle toplamda 5.000 TL’yi geçtiğini düşündüğümüz ek ücretler ödedik. Her seferinde bir şekilde ikna edilip şubeden gönderiliyoruz, Afyon’daki şubeye gitmek için 60 km geliş 60 km gidiş yol yapıyoruz ve bu süreç bizim için artık tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Ödediğimiz yüksek ücret ve yaşadığımız mağduriyet sebebiyle bu süreçte gerekli ilginin gösterilmediğini ve aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.

İşitme cihazı için yaklaşık 40.000 TL civarında bir bedel ödedik. Buna rağmen cihazın sürekli arızalanması, ek masraflar çıkması ve her seferinde çözüm yerine oyalandığımızı hissetmemiz nedeniyle, işitme cihazı için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kayıtlı numara olarak kullanılan 0 50*******95 telefon numarası üzerinden benimle iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum.