to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Duymer İşitme Cihazları Maltepe-İstanbul şubesine giderek Danovax marka işitme cihazı için 2000 TL kapora ödedim. Kapora ödememi nakit olarak yaptım, ancak makbuz verilmedi, sadece ödediğime dair fotoğraf çekebildim. Cihazı şarjlı model olarak, pilli model fiyatından almak istediğimi telefonda belirtmiştim ve uygun olduğu söylendiği için şubeye gittim. Ancak yaklaşık bir saat sonra fiyatın geçerli olmadığı bildirildi ve cihazı o fiyattan alamayacağım söylendi. Bunun üzerine kaporamın iadesini istedim.
Tüm gün boyunca şube ve genel merkez arasında telefonla defalarca görüşmek zorunda bırakıldım ve kaporamı iade etmemek için sürekli oyalandım. 85 yaşında bir müşteri olarak bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kurumsal bir firma olarak tanıtım yapılmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve yaklaşım hiçbir ticaret erbabına yakışmıyor.
Kaporamın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere CİMER ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bildiririm.
Yaklaşık 6 ay önce, Mayıs ayında duymer İşitme Cihazları Göztepe Şubesi’ne ilk defa işitme cihazı bakmak amacıyla başvurdum. Başka bir marka bakıyorduk aslında bir şekilde ikna edildik. Bir kağıt imzalattılar, bir kopyasını istedim, ilk önce vermek istemedi sonra ısrar edince verdi. Neden vermedikle...
Yorumlar