to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Alias model SteelSeries mikrofonu Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi biteli yalnızca 5 gün olmuşken, 12.05.2026 tarihinde canlı yayın yaptığım sırada mikrofon bir anda çalışmayı durdurdu ve o andan sonra hiçbir şekilde tepki vermedi. Farklı kablolarla denememe rağmen sonuç değişmedi, mikrofon tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu durum yayın esnasında gerçekleştiği için yayınım kesildi ve işim ciddi anlamda aksadı, mağduriyetim büyüdü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra arızalanması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Türkiye distribütörünü aradığımda, garantisi bitmiş ürünler için onarım yapılmadığı, sadece ücreti karşılığında değişim yapıldığı, yani ürünü adeta tekrar satın almam gerektiği söylendi. Ürünün garanti süresi sadece 5 gün önce dolmuş olmasına rağmen hiçbir şekilde onarım seçeneği sunulmaması ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi bana göre kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Garantisi biteli bu kadar kısa süre geçmiş bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arızasının incelenerek onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
16.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım SteelSeries Rival 3 model mouse, kısa bir süre kullanım sonrası kronikleşen arızalar vermeye başladı. Bu süreçte yetkili servis/satıcı ile iletişime geçtim ve ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak sıfır olarak gelen değişim cihazı da belir...
30.04.2026 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından SteelSeries Arctis Nova 7 Gen 2 kulaklık satın aldım. Ürünü 04.05.2026 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istediğimde, kulaklığın dongle’ının çalışmadığını gördüm. Yani ürün daha ilk açılışta arızalı çıktı. Mağazaya durumu ilettiğimde, yeni açıl...
SteelSeries Arctis Nova 1 kulaklık bana hediye olarak verildi. Ürünü daha yeni kutusundan çıkartıp denediğimde sağ tarafından ses gelmediğini fark ettim ve garanti servisine gönderdim. Ancak süreç boyunca hem bilgi alamadım hem de telefon görüşmelerinde azarlandım. Servisi ilk aradığımda bana 1 haf...
SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless model kulaklığımı 15 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından 6.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arıza verdi. Şarjı bitmiştir diye düşüner...
Yorumlar