Google İle Yaşadığım Mağduriyetin Sosyal Medyada Paylaşılması

Merhaba, Hakkımızda yapılan bir yorum sonrası, kurumumuzun da kendini ifade etme hakkı çerçevesinde yalnızca kamuya açık bir değerlendirmeye genel bir yanıt verdik. Yanıtımızda hiçbir kişisel bilgi, isim ya da özel yazışma yer almamaktadır. Ancak buna rağmen karşı taraf, işletmemizin kendisini hedef gösterdiğini ve linç ettirdiğini iddia ederek hem sosyal medyada hem şikayet platformlarında kurumumuzu suçlayıcı paylaşımlar yapmıştır. Kendisine ulaşmak için telefonla da iletişime geçmeye çalıştık, ancak yanıt alamadık. Paylaşmak isteriz ki; biz hizmet sunuyoruz, kişisel sahiplik ya da sınırsız tahammül değil. Her zaman misafirlerimizin memnuniyetini önemsedik ama bunun tek yönlü olmadığını da hatırlatmak isteriz. Hizmet sektöründe olmak, her türlü tavır ve yorumu koşulsuz kabul etme zorunluluğu anlamına gelmez. Kendi yazışmalarımız objektif olarak incelendiğinde, saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı olduğumuz açıkça görülecektir. Buna karşın, bizimle yapılan özel WhatsApp yazışmalarının izin alınmadan paylaşılması, kişisel iletişimin gizliliğini ihlal eder ve Türk Ceza Kanunu kapsamında hukuka aykırıdır. Bu konuda yasal haklarımız saklıdır ve gerektiğinde kullanılacaktır. Biz işimizi şeffaflıkla, saygıyla ve profesyonellikle yapmaya devam ediyoruz. Yapılan her yorumu dikkatle okuyor, gelişmeye açık yanlarımızı samimiyetle kabul ediyoruz. Ancak bizden yalnızca hizmet satın alınıyor; bizi satın almıyorsunuz emeğimizin, saygımızın ve kurum kimliğimizin de korunması gerektiğini hatırlatmak isteriz.