to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak Pazartesi günü saat 17.45 civarında Gebze Center AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş vermek için sıraya girdim ve kasada tam 25 dakika boyunca bekletildim. Siparişimi verdikten sonra ise ürünümün hazırlanması tam 67 dakika sürdü. Toplamda neredeyse bir buçuk saate yakın bir süre ayakta beklemek zorunda kaldım.
Ödememi kartla yaklaşık 450 TL olarak yaptım. Bu süreçte hem aşırı yavaş servis hem de personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Gecikmeyi sorduğumda çalışanlar son derece sert ve saygısız bir üslupla sadece “sıra numaranızı bekleyin” diyerek geçiştirdiler, hiçbir açıklama ya da özürde bulunmadılar.
Hem hizmet hızındaki bu kötü seviyesindeki gecikmenin hem de çalışanların bu saygısız tavrının herkes tarafından bilinmesini ve firmanın bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. İnsanların bu tür bir muamele ve bekleme süresi yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gebze Center AVM’de bulunan Dürümle şubesinden iki adet sipariş verdim. Buna rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım ve siparişler karma bir şekilde, düzensiz hazırlanıyordu. Bu kadar basit bir sipariş için hem sürenin çok uzaması hem de h...
28.10.2025 tarihinde saat 11:19’da Kocaeli ili Gebze ilçesinde, Gebze Center AVM içindeki Dürümle şubesinde tavuk dürüm ve Pepsi siparişi verdim. Önümde yalnızca 3 müşteri olmasına rağmen siparişimi yaklaşık 30 dakika boyunca alamadım. Siparişimi sorduğumda ise, fişim elimde olmasına rağmen siparişi...
Gebze Center Dürümle şubesi, normalde 12 dakika olan sipariş hazırlama süresini yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen hala tamamlamadı. Eve gelse daha hızlı gelecekti sipariş. Çalışanlara sorduğumda, lakayıt bir tavırla 'tavuklar pişiyor' diye cevap veriyorlar. Çalışanların kimin nerede nasıl çalıştığ...
Gebze Center Dürümle şubesinde yarım saati geçmiş durumda sipariş sırası bekliyoruz ve hâlâ önümüzde yaklaşık 20 kişi bulunuyor. Buna rağmen kasada sıranın neredeyse hiç ilerlememesi yüzünden ciddi bir zaman kaybı yaşıyoruz. Yoğunluk açıkça belli olmasına rağmen kasadaki işlemler çok yavaş ilerliyo...
Yorumlar