Dürümle Lezzetsiz Yemek Ve Saygısız Hizmetle Hayal Kırıklığı

1 Kasım’da Sancaktepe Rings AVM’deki Durümle mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Daha önce başka şubelerde sürekli tercih ettiğim bir ürünü bu kez burada sipariş ettim. Ancak yemeğin hem çiğ hem de çok tatsız olması nedeniyle yiyemedim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, yemeği yapan kişi “Bunun geri döneceğini zaten biliyordum” diyerek göz devirdi ve bana baktı.

Diğer çalışan ise “Yememiş olabilir misin? ” şeklinde bir tepki verdi. Oysa ürünü daha önce defalarca farklı şubelerde yediğimi ve böyle bir sorun yaşamadığımı özellikle belirtmiştim. Ayrıca çalışanların bana “Yememiş misin? ” gibi üste bir tavırla ve özneyi “siz” yerine “sen” olarak kullanarak konuşması da müşteriyle iletişim açısından hoş değildi.

Fişi orada bırakmış olsam da, yanımda arkadaşım vardı ve ödemeyi kartla yaptı. Ben ise nakit ödeme yaptım. Bu olay sırasında çalışanların yaklaşımı ve tavırları beni oldukça rahatsız etti. Sadece bir özür bekliyorum; müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.