to read complaints and reviews, or file yours.Adana Siparişinde Kıl Ve Hijyen İhlali
28 Haziran saat 20.54’te Afyonkarahisar Park Afyon’daki Afyon Dürümle şubesinde restoranda Adana siparişi verdim. Servis edilen ürünün içinden kıl çıktı, bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca çalışanların saçlarının açık bir şekilde çalıştığını ve siparişi hazırlayan personelin sadece bir eline eldiven taktığını, diğer elinde ise eldiven olmadan ürüne temas ettiğini gördüm. Temizlik ve hijyen kurallarına bu şekilde yeterince dikkat edilmediğini düşünüyorum.
Gerek ürün hazırlanırken gerekse personel hijyeni konusunda daha sıkı temizlik kurallarına uyulmasını, çalışanların bone ve eldiven kullanımı ile saçlarının kapalı olmasına özellikle dikkat edilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Mücahit A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Mücahit A. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 29.06.2026 tarihi saat 17:05'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
