to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Çiğ Tavuk Ve Patates Kızartmasında Kıl Hijyen İhlali
1 Ocak saat 17.06 civarında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim dürümün içindeki tavuğun çiğ olduğunu fark ettim, ayrıca patates kızartmasının içinde de kıl vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım bu olay üzerine ürünü yemeden kalktım ve o an çalışanlara durumu iletmedim ancak böyle bir hijyen sorununu görmezden gelmek istemediğim için şikayetimi buradan paylaşmak istedim.
Dürümle Hilltown AVM şubesinden yaşanan bu hijyen sorunu için özür bekliyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu şubede gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur E., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
