to read complaints and reviews, or file yours.Duru Sabun Deterjan Topaklanıyor, Makineye Zarar Riski Ve Çamaşırlar Temiz Kokmuyor
Duru Doğal Kaynaklı Granül Matik Sabun’u, ambalajında ve kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde kullanmama rağmen ürün su ile temas ettiği anda katılaşıp topaklanıyor ve çamaşır makinesinin deterjan haznesini tamamen tıkıyor. Bu durum yaklaşık 3. Yıkamadan itibaren başladı ve bugün deterjan gözünü kontrol ettiğimde sorunu net şekilde fark ettim. Ayrıca bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra hiçbir yıkamada çamaşırlarım deterjan kokmuyor, sanki deterjan konulmamış gibi sonuç alıyorum.
Şu an için makineye bir zarar verip vermediğini bilemediğim için en kısa zamanda servis/usta çağırmayı düşünüyorum. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması ve makine için risk oluşturması nedeniyle, satın almış olduğum ürünlerin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Evrim Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi hafta içi saat 08:00 -17:00 arası telefonumuzdan mail adresimizden ya da WhatsApp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ”
Hızlı şekilde dönüş yapıldı Cansu Hanım çok ilgiliydi ve durumu ayrıntılı şekilde aktardı hediyeler için çok teşekkür ederim
