to read complaints and reviews, or file yours.Duru Granül Sabunda Kötü Koku Sorunu Ve Kullanılamayan Çamaşırlar
Duru Granül Sabun 1 kilo ürününü uzun süredir kullanıyordum ve önceden mis gibi kokan çamaşırlarım oluyordu. Ancak son iki pakette ciddi bir sorun yaşadım. Haziran ayında Ebebek mağazasından aldığım pakette kötü bir koku oluştuğu için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için 11 Ağustos’ta Hepsiburada’dan yeni bir paket aldım, fakat bunda da makinenin kapağını açınca ağır bir koku geliyor ve çamaşırları kullanamaz hale geliyoruz. Farklı deterjanlarla böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Duru granül sabunda bu problem var.
Hepsiburada sipariş numaram: 414 184 417 8. Ürünle ilgili hem açıklama hem de para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Sadiye Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Marka ertesi gün hemen dönüş yaptılar bendeki ürünü inceleme için geri göndermemi isteyip yerine hem klasik hem de denemem için hediye olarak lavanta olanını göndereceklerini söylediler ve geldi teşekkür ederim
