to read complaints and reviews, or file yours.Duru Markasının Yeşil Mercimeğinde Böcek Problemi
Duru marka yeşil mercimekte uzun süredir böcek çıktığına defalarca denk geldim, çoğunu hiç uğraşmadan çöpe atıyordum ancak artık bunu yazma gereği duydum. En son Ocak ayında Tekirdağ Merkez’deki G***** Market’ten aynı üründen 3 paket aldım. Tavsiye edilen tüketim tarihi 10/2027, parti numarası ise litre0131 olan ürünlerde yine böcekle karşılaştım. Ürün yeni tarihli olduğu için hiçbir sorun olmayacağını düşünmüştüm.
Bu durumun marketle ilgili olduğunu düşünmüyorum çünkü daha önce farklı marketlerden aldığım Duru marka yeşil mercimeklerde de aynı probleme rastladım. Diğer ürünlerinizi severek ve sorunsuz kullanmama rağmen özellikle yeşil mercimekte sürekli böcek problemi yaşamam hem sağlık açısından endişe veriyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Bu şikayetle herhangi bir maddi talebim olmadığını, sadece bu durumu dikkate almanızı, sorunun nereden kaynaklandığını tespit edip üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli önlemleri almanızı istediğimi belirtmek isterim. Duru’nun bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Samimi yaklaşımınız ve dikkatiniz için teşekkürler
