to read complaints and reviews, or file yours.Duru Pilavlık Bulgurda Canlı Böcekler Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Geçen hafta Karamürsel Tarım Kredi marketinden Duru markasının pilavlık bulgurunu satın aldım. Bugün ilk kez paketi açıp pilav yapmak istediğimde, bulgurun tamamında canlı böcekler olduğunu gördüm. Paketin son kullanma tarihi 2027 olarak belirtilmiş ve ürün her zamanki gibi dolapta, uygun koşullarda muhafaza edilmişti. Ürünü alırken herhangi bir olumsuzluk fark etmemiştim.
Duru markasının ürünlerini beğenerek ve güvenerek tercih ediyordum, üstelik diğer markalara göre daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen bu markayı seçiyordum. Böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Ürünün tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Duru’dan bu yaşanan durum için bir özür ve açıklama bekliyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Fatma Hanım, İlgili numaradan sizlere ulaşamadığımızı bildirmek isteriz.
Aynı durumdan bende muzdarip olmuş bulunmaktayım bu denli bir firmanın böyle bir kusurla görülmesi çok üzücü