Açılmamış Duru Bulguru Paketinde Böcek Çıkması Ve Mağduriyet

Duru marka bulguru yaklaşık 2-3 ay önce Ankara’dan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03/27 ve paket üzerindeki parti numarası l 04-3. Ürünü henüz açmamıştım, ancak paketin içinde böcek olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ileri bir tarihte olmasına ve paketin hiç açılmamış olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Yıllardır güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.