to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım C**** B****** adına Duolingo İngilizce kursu için bir aylık paket satın almıştık. Ancak 9 Ekim sabahı saat 05.18’de, hiçbir onayımız olmadan ve haberimiz dışında kredi kartımızdan 2.799 TL tutarında bir yıllık abonelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle bilgimiz dışında gerçekleşmiştir.
Abonelik işlemi, üniversitede okuyan kızıma verdiğim ve limiti oldukça sınırlı olan ek kart üzerinden yapılmıştır. Bu nedenle hem ben hem de kızım mağdur olduk. İşleme ait ödeme kanıtı ve dekont elimde mevcuttur. Duolingo müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulamadım.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum. Banka hesabı ekran görüntüsü almama izin vermiyor, bu nedenle belge yükleyemiyorum. Evde çekebileceğim başka cihaz yok.
Duolingo İngilizce kursu için aboneliğim, bilgim dışında 14.08.2025 tarihinde saat 09.30'da yıllık olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 3.599,99 TL çekilmiştir. Abonelik işlemi App Store üzerinden gerçekleşmiş görünmektedir. Kullanıcı adım @m*** ve sipariş numaram MKB8MXMJ87'dir. Bu işlemle ilgili h...
Duolingo İngilizce kursunda ücretsiz deneme sürümünü kullandım. Deneme sürem bitmeden bir gün önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal et tuşuna bastığımda “abone olduğunuz bir hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle aboneliğimin iptal edildiğini düşündüm. Ancak ...
Yorumlar