to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo'da Yanlışlıkla Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebim Var
Duolingo İngilizce kursu için aile aboneliği satın almıştım. Bilerek ve özellikle aylık planı seçmeme rağmen kartımdan bugün yıllık abonelik ücreti çekildi. Öğrenciyim ve aylık yaklaşık 100 TL olarak ödemem gerekirken, hesabımdan bir anda yıllık ücret alınması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.
Ödeme Akbank kartım üzerinden, Onur g** adına kayıtlı hesabımdan çekilmiştir. Duolingo hesabıma ise o**@gmail.com e‑posta adresiyle giriş yapıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek birimine ulaşabileceğim bir yer bulamadığım için doğrudan iade veya plan değişikliği talebinde de bulunamadım.
Yıllık olarak yanlış çekilen bu ödemenin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini, aynı zamanda bilerek seçtiğim aylık aile aboneliğimin aylık ödeme tutarı üzerinden sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Merhaba Google ile iletişime geçtim ve para iadesi aldım aynı sorunu yaşayanlar sizde yapabilirsiniz aynı zamanda duolingo ekibinede teşekkür ederim onlarda ilgilendiler mail yoluyla
