Duolingo'da Yanlışlıkla Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebim Var

Onur

Duolingo

27 Kasım 2025 14:12

3.462

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Merhaba Google ile iletişime geçtim ve para iadesi aldım aynı sorunu yaşayanlar sizde yapabilirsiniz aynı zamanda duolingo ekibinede teşekkür ederim onlarda ilgilendiler mail yoluyla”

Duolingo İngilizce kursu için aile aboneliği satın almıştım. Bilerek ve özellikle aylık planı seçmeme rağmen kartımdan bugün yıllık abonelik ücreti çekildi. Öğrenciyim ve aylık yaklaşık 100 TL olarak ödemem gerekirken, hesabımdan bir anda yıllık ücret alınması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.

Ödeme Akbank kartım üzerinden, Onur g** adına kayıtlı hesabımdan çekilmiştir. Duolingo hesabıma ise o**@gmail.com e‑posta adresiyle giriş yapıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek birimine ulaşabileceğim bir yer bulamadığım için doğrudan iade veya plan değişikliği talebinde de bulunamadım.

Yıllık olarak yanlış çekilen bu ödemenin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini, aynı zamanda bilerek seçtiğim aylık aile aboneliğimin aylık ödeme tutarı üzerinden sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.

Onur

29 Kasım 2025 23:16

Merhaba Google ile iletişime geçtim ve para iadesi aldım aynı sorunu yaşayanlar sizde yapabilirsiniz aynı zamanda duolingo ekibinede teşekkür ederim onlarda ilgilendiler mail yoluyla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayçanur sonuçtan hiç memnun değil

Duolingo Aile Planında Yanlışlıkla Yıllık Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Ayçanur

Duolingo

23 Kasım 2025 09:34

3.806

Duolingo üzerinden Süper Duolingo aile planı satın aldım. Satın alım sırasında ekranda açıkça aylık 100 TL olarak kartımdan çekileceği yazıyordu ve ben de bu nedenle aylık ödeme seçeneğini tercih ettim. Bu plana göre 100 X 12 şeklinde yıl boyunca toplamda 1200 TL ödeyecektim. Ancak 23.11.2025 tarihi...

duolingo-aile-planinda-yanlislikla-yillik-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-2.jpg

duolingo-aile-planinda-yanlislikla-yillik-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayımız Olmadan Yapılan Yıllık Abonelik Ücreti Mağduriyeti

Nilay

Duolingo

13 Ekim 2025 15:24

3.898

Kızım C**** B****** adına Duolingo İngilizce kursu için bir aylık paket satın almıştık. Ancak 9 Ekim sabahı saat 05.18’de, hiçbir onayımız olmadan ve haberimiz dışında kredi kartımızdan 2.799 TL tutarında bir yıllık abonelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. ...

1 Destek

3 Yorum

İptal Edilen Duolingo Aboneliğine Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Lily

Duolingo

27 Ağustos 2025 09:47

8.321

Duolingo aboneliğimi Play Store üzerinden iptal ettim ve abonelikler kısmında da artık görünmüyordu. Ancak buna rağmen 2024 Ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez kartımdan yıllık aile planı ücreti çekildi. Bu sene kartımdan 1200 TL çekildi. Ödemelerim Papara kartımla yapıldı. Aboneliği günler ...

1 Destek

Duolingo Abonelik İptali Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Meryem

Duolingo

25 Eylül 2025 19:35

3.568

Duolingo İngilizce kursunda ücretsiz deneme sürümünü kullandım. Deneme sürem bitmeden bir gün önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal et tuşuna bastığımda “abone olduğunuz bir hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle aboneliğimin iptal edildiğini düşündüm. Ancak ...