Denizbank Kartımdan Bilgi Dışında Duolingo Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

21.09.2026 tarihinde Denizbank Gold mastercard kartımdan Apple.com Bill üzerinden Duolingo aboneliği için bilgim ve onayım dışında 1.209,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Duolingo’nun yıllık abonelik sistemine geçmek gibi bir talebim ve onayım olmadığı halde kartımdan bu ücret tahsil edilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Apple ile iletişime geçerek işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ve onay vermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “iadeye uygun değil” denilerek talebim reddedilmiştir. Herhangi bir onay ekranına bilerek geçiş yapmadım, yıllık abonelik kullanmak istemiyorum ve bu hizmetten yararlanmak gibi bir isteğim de bulunmamaktadır.

Duolingo’dan talebim, kartımdan çekilen 1.209,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretinin tamamının iade edilmesi ve bu yıllık aboneliğin derhal iptal edilmesidir. İznim ve bilgim dışında çekilen bu tutarın tarafıma en kısa sürede iadesini rica ediyorum.