Lazer Epilasyonda Belgeli Personel Eksikliği Ve Randevu Aksaklıkları

Tekirdağ Çorlu Dünyamed Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için seans almaya başladığımdan beri neredeyse her seansta ciddi sorunlar yaşıyorum. İşletmenin çalışma tarzı son derece amatör, her gidişimde farklı bir personelle karşılaşıyorum ve çoğu çalışanının bu alanda gerekli belgelere sahip olduğuna dahi emin olamıyorum. Profesyonel bir hizmet beklentisiyle yüksek ücret ödeyip böyle bir tabloyla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Randevularım planlanmasına rağmen her defasında en az 30, bazen 60 dakikaya kadar bekletiliyorum. Gecikmenin sebebini sorduğumda personel yetersizliği ya da yoğunluk bahanesi söyleniyor, bu durumda randevu saati vermenin ne anlamı olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Üstelik sadece bir kez 30 dakika geç kalmıştım, o zaman hemen sorun çıkarıldı. Buna karşılık benim 13.00’e verilmiş randevumda danışmanın seansta olduğu söylendi, beklerim dememe rağmen ismimi bilmediğim kapalı bir hanımefendi ısrarla seansa alınmayacağımı söyleyerek bir seansımı tamamen iptal ettirdi ve seansım yandı.

Bugüne kadar lazer epilasyon için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem hizmet kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı açısından karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Merkezde her danışan, daha önceki danışanı kötüleyerek konuşuyor, bu da ortamı oldukça güvensiz ve rahatsız edici hale getiriyor. Ayrıca fahiş fiyatlı ürünleri satmak için üzerimizde baskı kuruluyor, bu ürünleri kullanmazsak işlemin etkisini göremeyeceğimiz yönünde şüphe yaratılmaya çalışılıyor.

Son seanslardan sonra ense bölgemin görünümü de beni son derece rahatsız edecek hale geldi. Artık bu merkezden hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum, seanslarımın telafisini dahi talep etmiyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı kurumu kesinlikle tavsiye etmiyorum.