Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Gözlükteki Arıza Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
11 Ağustos 2025 16:15
3.539

Dünyagöz Optik Adana şubesinden Pırata marka bir gözlük satın aldım. Satın alma işlemini banka kartı ile 2950 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Gözlüğü aldıktan hemen sonra sap kısmında oynama fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, sadece gözlük çerçevesinin iade alınabileceği, ancak tam ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.

Satın aldığım ürünün tamamında sorun yaşadığım için, ürünün tamamının iadesi ve ödediğim 2950 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1-4-261738. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 8 gün sonra)
Hamza
Hamza
20 Ağustos 2025 13:53

Gözlük camını ayıplı çerçeveye koyup ürün iade edilmek istendiğinde sadece çerçeveyi iade etmek isteyemezsiniz. İlgili talebim 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmıştır. İade talebimin tamamı için süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğim. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Memduh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2024 12:33
8.348
"Şikayet var sitesinde şikayetim yayınlandıktan sonra firma iletişim kurup çözüm önerilerinde bulundu, gözlüğü iade ettikten sonra hesabıma hediye çeki tanımlandı sorunu fazla uzatmadan çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Gözlük Alışverişinde Güven Sorunu
Gözlük Alışverişinde Güven Sorunu
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cam Takıldı, 15 Gün Bekledim, Çözüm Ve Telafi Sunulmadı

profile
27 Ekim 2025 17:26
1.165
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Gözlükte Kısa Sürede Arıza Ve Hizmet Eksikliği

profile
08 Eylül 2025 16:57
3.368
Benzer Şikayet Yaz