Gözlük Alışverişinde Güven Sorunu


Dünyagöz Optik Adana şubesinden Pırata marka bir gözlük satın aldım. Satın alma işlemini banka kartı ile 2950 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Gözlüğü aldıktan hemen sonra sap kısmında oynama fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, sadece gözlük çerçevesinin iade alınabileceği, ancak tam ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.
Satın aldığım ürünün tamamında sorun yaşadığım için, ürünün tamamının iadesi ve ödediğim 2950 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1-4-261738. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

18.10.2025 tarihinde Adana Mithat Saraçoğlu Cadde Atasun Optik şubesine gözlük camı değişimi için başvurdum. Gözlük reçetemi teslim ettiğim halde, gözlük camlarım benim numaralarıma göre değil, eşimin göz derecelerine göre hazırlanmış. Oysa eşim için herhangi bir gözlük işlemi yapılmamıştı. Telefon ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi Optik’ten doktor muayenesi sonucunda Lacoste marka numaralı gözlük aldım. Yaklaşık 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak gözlüğümün sol kolunun yayı, çok sık kullanmamama rağmen 2 ay içinde b...
Dünya Göz Hastanesi Optik Galataport şubesinden gözlük siparişi verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve üzerinden bir ay geçti. İade işlemi yapılmasına rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, telefonlara da cevap verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yorumlar