Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma İşlemi Başarısız

01.02.2026 ve 02.02.2026 tarihlerinde Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim, her denememde ekranda sadece “müşteri olma başarısız” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. İki günde toplam altı kez denememe rağmen hiçbir şekilde hesap açılışı yapılamadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye uğramam gerektiği söylendi ancak Eskişehir’de bankanın herhangi bir şubesi bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği çözüm yolu benim için fiilen mümkün değil.

Uzaktan ve mobil kanaldan müşteri olma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu teknik veya sistemsel sorunun araştırılarak giderilmesini talep ediyorum.