İade Beklenen 11.018 TL Ödeme 45 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Dünya Katılım Bankasının bankamatik kartını kullanarak 11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada'dan 11.018,08 TL değerinde alışveriş yaptım. 12 Şubat 2026 tarihinde ise Hepsiburada'dan "Kargonuz teslim edilemedi, paranız en kısa sürede iade edilecektir" mesajı aldım. Para, 2 ila 8 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır dediler; bugün, 23 Mart 2026 hâlâ param gelmedi. 17 Şubat 2026 tarihinde bankamı aradım, anlattım; talep oluşturdular ve o günden itibaren aralıklarla 7 kez daha aradım. Tek dedikleri şey, "inceleme altında, inceleme bitince dönüş yapılacaktır". Bankacılık denetleme kurumuna şikayetimi yazdım. Hepsi buradayı aradım, paramın bankaya yattığını söylediler. Ben 11 Şubat tarihinden bu yana para iademi bekliyorum; ne arayan var ne soran var. Bankayı aramaktan yoruldum; artık bir de buradan dile getirmek istedim. Böyle devam ederse, konuyla ilgilenen birim, CİMER gibi, o birimlerden şikayet oluşturacağım.